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Dernière mise à jour : 2026-03-19
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Délai de réponse habituel : 48 heures ouvrées.
A propos des abonnements
La facturation et les abonnements sont gérés par Apple dans l'App Store. Si votre demande concerne un paiement ou une résiliation, Apple est peut-être le bon point de départ.
Avant de nous contacter
Ecrivez-nous si vous avez besoin d'aide pour l'installation, la synchronisation, les abonnements, un bug ou un retour. Nous lisons chaque message.
- Indiquez l'appareil et la version du système que vous utilisez.
- Décrivez ce que vous essayiez de faire et ce qui s'est passé à la place.
- Ajoutez une capture d'écran ou un enregistrement si cela aide.
Nous pouvons vous aider pour
- La prise en main de l'application
- La synchronisation iCloud et la migration des données
- Les abonnements, les mises à niveau et la facturation
- Les rapports de bug et les comportements inattendus
- Les demandes de fonctionnalité et les retours généraux